リゾートホテルを予約するとき「何日前に予約するのがお得なのか」「どこから予約するのがいいのか」などと、悩むでしょう。リゾートホテルの料金は、宿泊日や予約方法などによって変わります。
そこで今回は、ホテル勤務者が「リゾートホテルの予約完全ガイド」をまとめました。ホテルの予約に疑問があるあなたは、予約に関する不安がなくなるでしょう。
カップルの記念日にリゾートホテルでサプライズを考えている場合も、ホテルとの連絡などについて解説しています。
リゾートホテルに宿泊する予約の基本
リゾートホテルを予約するときには、ホテルの選び方や決済方法など、押さえるポイントがあります。
カップルで記念日の宿泊を失敗しないために、ホテル勤務者が予約の基本を解説します。
予約するリゾートホテルの選び方
出典：UMITO VOYAGE ATAMI
リゾートホテルを選ぶときは、予約時に4つの重要なポイントがあります。
- どのような景色か
- どのような部屋タイプか
- 夕食レストランはどんな感じか
- 記念日のサプライズはできそうか
自然や観光地に立地するリゾートホテルでは、部屋や館内からの景色が宿泊の思い出に大きく影響するでしょう。
オーシャンビューや壮大な山の景色など、好みや宿泊時期によって決めます。ホテルでどのような景色を楽しめるかは、ホテルの写真や立地を見ればわかるでしょう。
リゾートホテルの予約をするときには、部屋タイプも確認します。様々な部屋タイプあり、ホテルによって多少は違いますが、グレードの高い順に並べました。
- スイート
- エグゼクティブ
- デラックスやスーペリア
- スタンダード
カップルの宿泊には、記念の滞在となるようにスイートかエグゼクティブの予約がおすすめです。ハイグレードの部屋は、プライベートのお風呂や絶景などを楽しめるからです。
リゾートホテルの予約時には、夕食レストランについても忘れてはいけません。
ホテルであればフレンチと和食、旅館であれば和食のみを提供している場合があります。フレンチと和食のレストランがあるリゾートホテルでは、連泊してそれぞれの食事を堪能してはいかがでしょうか。
カップルで宿泊するときは、記念日のサプライズができるかも予約時に確認します。
リゾートホテルで記念日を祝うカップルは多く、記念日プランを用意しているホテルが多数あります。記念日プランがなくても、オプションで花束やケーキの手配が可能なホテルも少なくありません。
記念日のサプライズを考えている場合は、ホテルのプランやよくある質問などを予約時に確認しましょう。
リゾートホテル予約時の決済方法
ホテルを予約するときの決済方法は主に2つです。
- 現地決済
- オンライン決済
現地決済はホテルでの支払いで、ホテル側は現払いとも呼びます。現地決済は、現金やクレジットカード、QRコードなどが可能です。もし予約をキャンセルする場合でも、お金に関して特に気にする必要はありません。
一方のオンライン決済は、予約時に決済をします。予約キャンセルするときは、返金のタイミングが予約するサイトによって変わるため注意してください。
オンライン決済のメリットは、スマートなことです。リゾートホテルはチェックアウト時に精算するところが多く、オンライン決済であれば手続きが簡単に済みます。
多くのリゾートホテルでは入湯税がかかり、追加料金がなければ、チェックアウト時は入湯税だけを支払います。
現地での手続きがスマートなため、カップルでリゾートホテルに宿泊するときはオンライン決済をしてはいかがでしょうか。
リゾートホテル予約時の注意点
出典：THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 賢島
リゾートホテルの予約には、大きく2つの注意点があります。
- キャンセル料
- 予約の日程変更
ホテルの主な商品は客室です。ホテルの客室数は決まっており、1日に販売できる商品に限りがあります。さらに、その日に販売できなかった客室を翌日に持ち越すことができません。
毎日、すべての客室を販売するのがベストです。販売された客室はその日に清掃をして、稼働率100％に向けて次の準備をしています。
部屋が予約されていても当日にキャンセルが出ると損失につながるため、キャンセル料が設定されています。
以下は、キャンセル料の一例。（それぞれ、宿泊料に対しての割合）
- 7～4日前：20％
- 3～2日前：50％
- 前日：80％
- 当日：100％
- 連絡なしの不泊：100％
悪天候や災害、体調不良の場合には、予約しているホテルへ直接連絡すると、キャンセル料が免除になることもあるでしょう。
また、リゾートホテルの予約時には日程変更にも注意します。
予約した日から宿泊日を変更する場合、別の日は部屋が空いていない可能性があります。予約している「早割」などのプランによっては、特定の日を過ぎるとユーザー側で変更できないかもしれません。
ユーザー側で予約の変更ができない場合は、ホテルへ連絡しましょう。
公式HPと予約サイトに料金の違いはある？
リゾートホテルを予約するとき、どのような方法を思い浮かべますか？
大きくは、ホテルへの直接か予約サイトかです。ホテルへの直接予約は電話と公式HPがありますが、今回は予約サイトと比べるために公式HPでの予約を考えます。
予約サイトといっても様々なサービスがありますが、カップルの記念日には、楽天トラベル・一休.com・Reluxでの予約がふさわしいでしょう。ハイグレードなホテルを取り扱っており、記念日に思い出となるリゾートホテルを予約できます。
公式HPと予約サイトでは、主に4つの違いがあります。
| 公式HP | 予約サイト | |
| 最新の空室状況 | 随時更新 | タイムラグが生じる場合がある |
| 宿泊料金 | ベストレート保証であれば最安 | 割引やポイントなどでお得 |
| 提供室数 | ある程度多めに提供される | 限られている |
| 宿泊へのポイント付与 | 選択できない | 選択できる |
違いを詳しくみるために、各予約方法のメリットとデメリットを解説しましょう。
宿泊中のサービス重視なら公式HP予約
出典：THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 賢島
特別な宿泊にしたくてサービス重視の場合は、公式HPからの予約がおすすめです。予約サイトからだと、サービスが悪いわけではありません。
公式HPでの予約であれば、ホテル側はある程度の融通が利くため、宿泊者に期待以上のサービスを提供できることがあるでしょう。
リゾートホテルを公式HPで予約するメリット
リゾートホテルを公式HPで予約するメリットは、主に3つです。
- 最新情報を得られる
- 提供される部屋数が多い
- オリジナルプランが販売されている
ホテルの公式HPでは、最新情報を得られます。部屋の空室状況はもちろん、館内施設やイベントなどの最新情報が更新されます。
一般的にホテルは24時間365日営業していますが、館内設備のメンテナンスで施設の休業日も必要です。予約時は、公式HPでホテルの最新情報を入手しましょう。
ホテルは公式HPや予約サイトなどから予約を集めます。予約サイトからの宿泊に関して、ホテルは各運営会社へ送客手数料を払わなくていけません。
そのため、手数料がかからない、公式HPからの予約を多くしたいと考えるのが基本です。
予約サイトよりも、公式HPでの提供室数を増やしている場合があります。つまり、予約サイトでは満室の日でも、公式HPでは予約できる日もあるでしょう。
また、リゾートホテルの公式HPには、オリジナルプランが販売されていることがあります。
例えば、記念日プランを予約サイトで販売しても、公式HPでは特典を追加したアップグレード版の記念日プランを用意しているケースです。
公式HPだからこそできることであり、特別感を味わえます。カップルの記念日でリゾートホテルに宿泊するときは、オリジナルプランがあるか、公式HPを確認してはいかがでしょうか。
リゾートホテルを公式HPで予約するデメリット
リゾートホテルを公式HPで予約するときは、2つに注意してください。
- 最安の宿泊料金とは限らない
- 宿泊に対するポイント付与が望みのサービスではない
リゾートホテルを予約するとき、公式HPが必ずしも最安料金とは言えません。
ホテルの公式サイトで「ベストレート保証」「最低価格保証」などと、宣言している場合は安心してください。公式HPでの予約が、最安料金に設定されているからです。
一方で、ホテルが最安料金を保証していない場合は、プランや宿泊日などによって予約サイトの方が低価格である場合があります。
また、宿泊に対してポイント還元があっても、望んでいるサービスのポイントとは限りません。
それでも、公式HPだからこそのメリットがあるため、カップルでリゾートホテルに宿泊するときはサービス重視で公式HPから予約してはいかがでしょうか。
宿泊料金重視なら予約サイト
出典：シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
料金を重視するなら、予約サイトからの予約がおすすめです。ホテル勤務者としては、予約サイトに払う手数料は抑えたいため公式HPから予約して欲しいのですが、予約する側の料金面で見ると予約サイトがおすすめなんです。
予約サイトでは、複数ホテルの料金比較が可能です。好きなポイントを貯められたり、タイムセールで割引されたりすることもあります。
リゾートホテルを予約サイトで予約するメリット
リゾートホテルの予約を予約サイトでするメリットは、主に3つです。
- 複数のホテルを比較できる
- ポイントを選べる
- タイムセールや割引がある
予約サイトでは、複数のリゾートホテルを比較可能です。宿泊日で検索すると、様々なホテルが表示されます。
部屋や館内施設などを見て、予約するリゾートホテルを決めましょう。
また、普段使っているポイントと連携している予約サイトを選べます。楽天ポイントは楽天トラベル、PayPayポイントは一休.com。それぞれの予約サイトでのポイントが貯まれば、ポイントに応じた特典を受けられるのもメリットです。
さらに、予約サイトはタイムセールや割引を実施しています。高級リゾートホテルをお得に利用できるチャンスがあります。
ポイントや割引を含めた料金をふまえると、予約サイトは料金重視の予約に適しているでしょう。
リゾートホテルの予約を予約サイトでするデメリット
リゾートホテルの予約を予約サイトでするときのデメリットを2つ挙げます。
- 予約サイトが希望のホテルを扱っていない
- 情報のタイムラグがある
予約サイトが、宿泊するリゾートホテルを扱っていない可能性があります。どのホテルも基本は公式HPで予約できます。しかし、予約サイトはすべてのホテルを扱っているとは限りません。
また、予約サイトは情報の更新にタイムラグが発生するケースもあります。予約にキャンセルが出て、キャンセル分を公式HPでのみ再販売することが考えられます。
館内施設の営業時間変更やシーズン営業するプールの情報など、予約サイトでは情報の更新が公式HPよりも遅い場合もあるでしょう。
それでも、予約サイトでは宿泊者の口コミを見られます。宿泊してどのような体験をしたのかが、書き残されているため参考にできます。記念日のサプライズの様子も確認できるでしょう。
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現役ホテルマンが、高級ホテル・旅館の予約でおすすめする予約サイトはRelux・一休.com・楽天トラベルです。それぞれの特徴や使い方などは、別の記事を確認してください↓
リゾートホテルを予約するおすすめタイミング
リゾートホテルの予約に関して、タイミングが1番気になるでしょう。「料金が日によって違うから、いつ予約すればいいかわからない」と悩んでいませんか。
宿泊の何日前に予約するのがいいのか、ホテル勤務者が解説します。
カップルでリゾートホテルに宿泊するとき、記念日のリクエストをするタイミングも参考にしてください。
気になるリゾートホテルの予約受付期間は？
出典：葉山ホテル音羽ノ森
多くのリゾートホテルは、宿泊日の半年〜1年前から予約を受け付けています。予約の最終受付は、基本的にホテルが満室になるまで。部屋が空いていれば、当日も予約が可能です。
宿泊日に近づくほど、予約できるプランや部屋が限られます。日程が決まったら、なるべく早く予約しましょう。
リゾートホテルの料金はなぜ変動する？
出典：葉山ホテル音羽ノ森
一般的に、リゾートホテルは料金変動型です。日によって宿泊需要が違うため、いくつかの料金ランクがあります。
高い需要が見込める連休やクリスマスなどは料金も高め、一方で平日やイベントのない日などは稼働率を上げるために料金が低めのリゾートホテルが多いでしょう。
高い需要を予想しても、予約があまり入らなければ料金を低くします。逆に、低い需要を見込んでいた日に予約が集まっていれば、料金を高くします。
それでも、3〜4カ月前はお得な料金設定になる傾向があります。ホテル側は半年くらい前から予約状況を注視し、稼働率を上げるために3～4カ月前に料金を調整しているでしょう。
1カ月くらい前に、再び料金調整をする場合も考えられます。2週間以内では、既に満室や残り僅かな状態です。
ホテル勤務者としては、3～4カ月前にリゾートホテルの予約がおすすめです。
記念日サプライズのリクエストするのはいつ？
カップルの記念日には、リゾートホテルへ宿泊して、特別感のあるお祝いを考えるでしょう。
サプライズに関する詳しい相談は、宿泊の1カ月くらい前にしましょう。宿泊の間近では、リゾートホテルが対応しきれません。
ホテル勤務者からすると、連絡手段はメールが嬉しいです。メールは文字が残り、伝言ミスが減るからです。
ホテルのお問い合わせフォームから連絡しても、3日以上返信がなければ電話してください。リゾートホテルに電話する場合、比較的落ち着いている11時30分～14時か21時以降（曜日関係なく）がおすすめです。
ホテル勤務者の一人として、カップルの記念日にリゾートホテルへ宿泊するあなたが、サプライズに成功することを心から祈っています。
リゾートホテルの予約は、旅行専門スタッフが作成するツアーや交通券と宿泊をセットでする旅行会社もおすすめです。代表的なJTBと近畿日本ツーリストについては
「ホテルマンがJTBを徹底解説！高級ホテルや特別ツアーで彼女と感動の宿泊体験」
「ホテルマンが近畿日本ツーリストを徹底解説！贅沢な宿やツアーの予約で思い出の旅行へ」
リゾートホテルへの予約から宿泊の流れ
ここまで、リゾートホテルを予約する基本をお伝えしました。最後に、予約から宿泊までの流れをイメージしてもらいます。
- 日程orリゾートホテルの決定
- リゾートホテルor日程の決定
- 予約
- 準備やアクセスの確認
- 宿泊日
旅行のときに日程を最初に決めることがあれば、宿泊するリゾートホテルから決める場合もあるでしょう。リゾートホテルと日程が決まったら、予約です。
今回お伝えしたメリットとデメリットを参考に、公式HPか予約サイトの自分に合うところから予約してください。
予約してから宿泊日までは準備をします。カップルの記念日でリゾートホテルへ宿泊する場合は、サプライズの計画を立てましょう。
フロントに預ける荷物や部屋に運んでもらうタイミングなどをホテルに連絡します。
また、リゾートホテルへのアクセスの確認を忘れてはいけません。宿泊当日に慌てないよう、予約後にルートを把握しておくのがおすすめです。
そして、宿泊当日を迎えます。忘れ物をせず、予約したリゾートホテルへ安全第一で向かってください。
リゾートホテルの予約にもう困らない
今回は、ホテル勤務者がリゾートホテルの予約を解説しました。
リゾートホテルを選ぶときは、景色や部屋タイプなどが重要なポイントです。カップルの記念日にはオーシャンビューで、エグゼクティブかスイートの部屋がおすすめ。
公式HPと予約サイトそれぞれの良さを理解して、自分に合うところから3～4カ月前に予約しましょう。
予約後はリゾートホテルと記念日のサプライズについて連絡し、思い出に残る宿泊にしてください。
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